British Berkefeld Su Arıtma Cihazları Q&A
Q : Defya ailesi olarak siz British Berkefeld’in tek yetkili ithalatçısı ve dağıtıcısı mısınız?
A : Defya Ailesi, British Berkefeld marka ürünlerinin Türkiye’deki tek yetkili ithalcisi ve dağıtıcısıdır.
Q : Su arıtıcı nedir? Ne için kullanılır?
A : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı, portatif özelliği ile kolaylık sağlar. Montaja gereksinim duymaz. Yer çekimine bağlı sistemiyle elektrik gerektirmez. Kolay kullanılan su arıtıcı rahatlıkla taşınabilir. İçinde iki adet paslanmaz çelik hazne bulunur. Üst hazneye yerleştirilen su, filtrelenerek alta iner. Seramik filtreler, parazit ve partikülleri %99.99 oranında arındırır. Toksik kurşunu %99.5 temizler. Aktif karbon ile klor üzerinde etkilidir. Emprenye gümüş ile bakterileri önler. Temiz ve arınmış su ile su kaynaklı hastalıkların önlenmesine yardım eder.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı nasıl çalışır?
A : İçinde iki adet paslanmaz çelik hazne bulunur. Üst hazneye yerleştirilen su, seramik filtrelerden geçerek arınır ve alt hazneye iner. Musluk yardımıyla servis edilerek güvenle kullanılır.
Q : British Berkefeld’in diğer markalardan farkı nedir?
A : Taşınabilir özellik sunan British Berkefeld su arıtıcılar elektrik ve montaj gerektirmez. Üst haznesine su doldurularak, yer çekiminin etkisiyle filtreleme sağlar. Ayrıca özel seramik filtreler %99.9 oranında partikül temizleme gücüne sahiptir. Kolay kullanılabilmesi, paslanmaz çelik hazneli, taşınabilir olması, üstün filtreleme özellikleri ve 6,8.5, 12 litre seçenekleri, British Berkefeld ürünlerini diğer markalardan ayıran en önemli niteliklerdir.
Q : Filtrelerde gümüş ile piyasadaki rakiplerin filtrelerinde bulunan gümüş arasındaki fark nedir?
A : British Berkefeld seramik filtrelerinde bulunan gümüş, ürün içerisine emprenye edilmiştir, dolayısı ile sürtünme ile eksilmez. Piyasadaki seramik filtrelerde bulunan gümüşler sadece yüzeye spreylenmiş olduklarından etkilerini çok kısa sürede kaybeder. Sürtünmeden etkilenerek bakteri üremesine karşı etkisini yitirir. British Berkefeld ürünlerinde böyle bir risk bulunmaz.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı satın aldığımda içinden hangi parçalar çıkıyor?
A : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı satın aldığınızda kutudan Türkçe ve İngilizce kullanma kılavuzları çıkar. İç içe geçerek kutuda yer alan hazneler korunaklı paketle sizlere ulaşır. 6 litrelik üründe 2 filtre yeri bulunur. 8.5 litrelik ürünlerin hem 2 hem de 4 filtreli seçenekleri yer alır. 12 litrelik cihaz ise 4 filtre yeri ile sizlere ulaşır. Ürün kutusundan seçtiğiniz filtre sayısına uygun filtreler, aparatlar, tıpa, musluk, çelik iki adet hazne ve ürün kapağı da çıkar.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı fiziksel özellikleri nelerdir?
A : Ürün Adı: British Berkefeld 12 Lt. Portatif Su Arıtma Cihazı
Stok Kodu: W9361137
Barkod: 8223550075614
Gövde Materyal: Paslanmaz Çelik
Ölçüler: 41 cm (E) x 26 cm (Y) x 25 cm (D)
Yükseklik: 56 cm
Ağırlık: 3,3 kg
Garanti: 2 Yıl
A : Ürün Adı: British Berkefeld 8.5 Lt. Portatif Su Arıtma Cihazı – 4 Filtre
Stok Kodu: W9361139
Barkod: 8223550075782
Gövde Materyal: Paslanmaz Çelik
Ölçüler: 35 cm (E) x 23 cm (Y) x 24 cm (D)
Yükseklik: 48 cm
Ağırlık: 2,9 kg
Garanti: 2 Yıl
A : Ürün Adı: British Berkefeld 8.5 Lt. Portatif Su Arıtma Cihazı
Stok Kodu: W9361138
Barkod: 8223550075300
Gövde Materyal: Paslanmaz Çelik
Ölçüler: 35 cm (E) x 23 cm (Y) x 24 cm (D)
Yükseklik: 48 cm
Ağırlık: 2,7 kg
Garanti: 2 Yıl
A : Ürün Adı: British Berkefeld 6 Lt. Portatif Su Arıtma Cihazı
Stok Kodu:W9361136
Barkod: 8223550075546
Gövde Materyal: Paslanmaz Çelik
Ölçüler: 32 cm (E) x 21 cm (Y) x 20 cm (D)
Yükseklik: 46 cm
Ağırlık: 2,5 kg
Garanti: 2 Yıl
Q : Garanti süresi nedir? Kapsamı nedir?
A : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazlarının paslanmaz çelik gövde için garanti süresi 2 yıldır.
Q : British Berkefeld nerede üretilir?
A : British Berkefeld, İngiltere merkezli bir firmadır. Ayrıca, Fairey Industrial Ceramics Limited (FICL), dünyaca ünlü British Berkefeld® seramik içme suyu filtrelerinin tek üreticisidir. Tüm seramik su filtresi ürünleri, FICL'nin seramik endüstrisinin geleneksel bölgesi olan İngiltere'deki North Staffordshire fabrikasında üretilmektedir. Paslanmaz çelik hazneler ise Dünya’nın en büyük çelik üreticilerinden olan Hindistan’da imal edilir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı Aksesuarları nelerdir?
A : • Ultra Sterasyl Seramik Filtre: Parazit ve partiküllerde %99.99, kurşunda %99.5 temizlik sağlar. Aktif karbonlu filtre kloru temizler. 1 mikrondan küçük gözeneklerle suyu iyileştirir.
• Ultra Florür Filtre: Ultra Sterasyl filtresinin sunduğu tüm filtreleme özelliklerine ek olarak florürü de 1,950ppm’e kadar %99 oranında filtreler.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazının tüm yedek parçaları mevcut mu ?
A : İstanbul depomuzda tüm ürünlerimizin yedek parçaları mevcuttur.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı yedek parçalarını ne kadar sürede temin edebilirsiniz?
A : İstanbul depomuzda tüm ürünlerimizin yedek parçaları mevcuttur. Kargo sevkiyat süresine göre en geç bir hafta içinde temin edilir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ne kadar ses çıkarır?
A : British Berkefeld su arıtma cihazları sessiz çalışmaktadır. Ancak filtreleme esnasında çok sessiz ortamda hafif bir damlama sesi duyulabilir. Bu ses rahatsız edici düzeyde değildir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazını ticari amaç için kullanabilir miyim?
A : Ürün kalabalık alanlarda da kullanılabilir. İhtiyacı karşılamak üzere 12 litre hacimli cihazın tercihi önerilir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ne şekilde ambalajlanmıştır?
A : Tüm ürünlerimiz kargoda oluşabilecek zararları önlemek adına çift kutu ile özel ambalajlanmıştır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı gövdesi hangi malzemeden yapılmıştır?
A : Cihazın gövdesi paslanmaz çelikten imal edilmiştir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı’nı nasıl bir tezgâha yerleştirmeliyiz?
A : Cihazları düz bir alan üzerinde çalıştırmalısınız.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı dış mekânda kullanıma uygun mudur?
A : Ürünün paslanmaz çelik gövdesi kamp gibi dış alanlara ve outdoor kullanıma uygun tasarlanmıştır. Dış mekanda kullanıma uygundur.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazında kaç litre su arıtabilirim? Kapasitesi nedir?
A : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı’nın 6, 8.5 ve 12 litre hacmi bulunur. Bu hacimler alt tank hacmini ve tek seferde cihazın bu kadar filtrelenmiş su bulundurabileceğini ifade eder. Üst tankta filtreler de yer aldığı için üst tank hacmi bir miktar daha küçüktür. Örneğin 2 filtre varsa, üst tank ortalama 7.3 litre su alabilir. Bir filtrenin 0.51 litre hacim kaplayacağını hesaplayarak seçtiğiniz ürüne ve kullandığınız filtre sayısına göre üst tank kapasitesini bulabilirsiniz.
Q : Tüm seramik su filtreleri aynı mıdır? Neden seramik filtre kullanmalıyım?
A : Tüm filtreler aynı değildir, bunun yanında güvenilir seramik filtre üreticilerine güvenmeniz gerekir. British Berkefeld, dünya çapında güvenilir bir markadır. 1826'dan beri çığır açan filtre tasarımını günceller. Bağımsız ve düzenli olarak test edilen su filtreleri sunan marka, Birleşik Krallık ISO onaylı bir şirkettir. NSF, WRAS, Lucideon ve çok daha fazla kuruluş tarafından düzenlenen sertifikalara sahiptir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı sıcak su veya buz ile kullanılabilir mi?
A : Su arıtıcı sistemi oda sıcaklığında su arıtmak üzerine tasarlanmıştır. Buz ve sıcak su kullanmamalısınız.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı’nın filtreleme hızı nasıldır? Su ortalama kaç saatte kullanıma hazır olur?
A : Filtreleme hızı modele, filtre mumu adedine göre değişiklik gösterir. Örneğin 2 filtreli 6 litrelik su arıtıcı 1 saatte ortalama 1.2 litre su arıtabilir. 8.5 litrelik 2 filtreli model 1 saatte ortalama 1.7 litre, 4 filtreli model ise 1 saat sürede ortalama 3.4 litre suyu içime hazır hale getirir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ile filtrelenmiş suyun pH derecesi nedir?
A : Suyun pH derecesi filtrelenecek suyun değerine göre değişir. Ancak sudaki sağlıklı mineral içeriği artar ve pH derecesinde bir miktar yükselme görülür.
Q : Seramik filtremi kullandığımda içme suyumun pH değeri neden yükselir?
A : Filtre, suyunuzdaki sağlıklı mineral içeriği artıracak ve suyunuzun PH seviyesinde hafif bir artışa neden olacaktır.
Q : Seramik filtremi ne zaman değiştirilmesi gerekir?
A : Ortalama olarak filtre ömrü 1.500 litre kullanım kadardır. Bu da günlük 10 litre (4 kişilik bir aile için günlük kullanım miktarına uygundur) kullanımda 150 güne (5 ay), 8 litre kullanımda 180 güne (6 ay) karşılık gelir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı kireçlenmeyi engeller mi?
A : British Berkefeld taşınabilir su arıtma cihazları kireçlenme üzerinde etki göstermez. Aslında kireci kirletiriciler arasında görmek da pek doğru olmayabilir. Çünkü kireçlenme sudaki mineral zenginliğinden kaynaklanır. Bu mineraller ısıya maruz kalınca su ısıtıcı ve armatürlerde kireçlenme yapar. Bu birikimin insan sağlığı için bir zararı olduğu kanıtlanmamıştır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı virüsleri temizler mi?
A : Seramik filtreler, bazı kimyasal kirleticileri ve pestisitleri, kloru, bakteri gibi daha büyük mikroorganizmaları mikrofiltrasyon yoluyla giderebilir. 1 mikrondan küçük olan gözenekleri ile yüksek oranda filtreleme yapar. Bu boyutu daha iyi anlamak için insan saçının genişliğinin 100 mikron olduğunu bilmek yeterlidir. Ancak gözenek yapısından daha küçük virüslerin, British Berkefeld filtreler tarafından temizlenme olasılıkları sınırlıdır.
Q : British Berkefeld filtreleri bakterileri giderir mi?
A : British Berkefeld filtreler, patojen bakterileri 0.5 mikrona kadar %99.99 oranında temizler. Seramik, her çeşit heterotrofik bakteriyi yüksek oranda filtreleyecek olsa da, seramikten geçen zararsız bakterilerin, filtrenin akışı sırasında çoğalabileceğine dikkat edilmelidir. Bu bakteriler zararsız olduğundan, hiçbir sorun yoktur. Hatta bazı heterotrofik bakterilerin sağlığa yararlı olduğu bildirilmiştir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı kimyasalları temizler mi?
A : “Kimyasal” oldukça genel bir tabir olduğu için belirli maddeler özelinde arınma oranını paylaşmak gerekir. Bağımsız laboratuvar testleri, filtrelerin klor, ağır metal, patojen bakteri gibi içerikleri %99.9 oranında temizlediğini kanıtlamıştır. (NSF/ANSI Standard 401 Kimyasal Arıtma Test Sonucu, Metal Test Raporu, E. Coli Test Raporu, NSF/ANSI Standards 42, 53, and 401 Kimyasal Arıtma Test Raporu, Kolera Test Raporu, Kurşun Arıtma Raporu ) Ayrıca PFOS ve PFOA türü PFAS kimyasallarını arındırma oranı %95 olarak hesaplanmıştır. ( PFAS test raporu için tıklayınız. )
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı partikülleri temizler mi?
A : Seramik filtreler, parazit ve partikülleri %99.99 oranında arındırır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı sonsuz kimyasalları temizler mi?
A : PFAS olarak sınıflandırılan ve sonsuz kimyasallar adıyla anılan PFOA ve PFOS bileşenleri British Berkefeld su arıtma cihazı filtreleri tarafından büyük oranda temizlenir. British Berkefeld su arıtıcı ürünlerimizin NSF std 53 protokolüne göre yapılmış testlerdeki sonucu, “PFOA/PFOS düşürme oranı 1.5 ppb’den < 0.07 ppb >95%” şeklindedir. Yani ürünler seramik filtreler sayesinde PFOA/PFOS arıtma özelliği gösterir ve kimyasalları %95 oranında elimine eder. ( İlgili test raporu için tıklayınız. )
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ağır metalleri temizler mi?
A : Ultra Sterasyl filtre ağır metal indirgeme formülasyonu sayesinde toksik kurşunu %99.5 oranında sudan temizler. ( İlgili test raporu için tıklayınız. )
Q : British Berkefeld filtreleri klorini giderir mi?
A : Ultra seramik filtrelerimiz klorini ortadan kaldırır. ( Test raporu için tıklayınız. )
Q : British Berkefeld filtreleri florür giderir mi?
A : Yerçekimi beslemeli sistemlerimiz, Florürü filtreleyen Ultra Florür seramik mumumuzla birlikte kullanılabilir. Filtre florürü 1,950ppm’e kadar %99 oranında filtreler.
Q : British Berkefeld su arıtıcılarda 4 filtrenin iki adedi Ultra Florür olduğunda sudaki florür düzeyi kaç olur?
A : 4 filtrenin 2’si florür temizleyen filtre olursa, filtrelenmiş suyun florür oranının %50’si temizlenmiş olacaktır. Bu %100 florür tüketmekten daha iyi bir sonuç verir. Yine de %100 florür filtreleme isteyen kullanıcılar, 2 tane florür filtre içeren yeni 8.5 lt su arıtıcı ürünümüzü kullanabilir. Hatta isteyenler, bu filtrelere 2 tane daha florür filtre ekleyip su arıtma işlemini çok daha hızlı hale getirebilir.
Q : British Berkefeld filtreleri legionella giderir mi?
A : Filtrelerimizdeki seramik, bakterilere karşı fiziksel bir engel oluşturarak bakteri yolunu tıkar ve yalnız temiz suyun geçmesine izin verir. Su filtrelerimize, binlerce insan tarafından içme suyundan bakterileri çıkarmak için dünya çapında güvenilmektedir. Yalnız Legionella, filtrasyon sonrasında da yavaş bir şekilde yeniden büyüme yeteneğine sahiptir. Bu nedenle Legionella'dan şüphelenilen filtre kanalının dezenfekte edilmesi önemlidir.
Q : British Berkefeld filtreleri nitratlar giderir mi?
A : Ne yazık ki seramik filtre elemanları nitratları gidermeyecektir. Evde nitratları uzaklaştırmak için kullanılabilecek tek etkili yöntem iyon değişimdir.
Q : British Berkefeld filtreleri östrojen ve sentetik östrojen giderir mi?
A : Evet, mumlarımızdaki aktif karbon östrojeni ve içme suyundaki sentetik östrojeni azaltır.
Q : British Berkefeld filtreleri pseudomonas oeroginosa giderir mi?
A : Pseudomonas aeroginosa, su sistemi ağlarının potansiyel bir kolonizörüdür ve E-coli boyutuna benzerdir. Bu nedenle Ultra Sterasyl filtre mumları teoride E-coli için olduğu gibi Pseudomonas aeroginosa için benzer bir azaltma verimliliği göstermelidir. Ancak, bu organizma hızlı bir şekilde büyüyebildiği ve Ultra Sterasyl seramik filtrelerinin bu tip organizmalarla fiziksel olarak test edilmeden hızlı bir şekilde toparlanabileceğinden, bir performans iddiasını öngörmek imkansızdır. Ultra Sterasyl filtreler için performans tahminini yapmak uygun değildir, çünkü filtreler <% 99.99 bariyer sağlar, ancak E-coli'ye% 100 bariyer sağlamamaktadır. Filtrenin içinden sınırlı sayıda hücre geçebilir, ki bu E-coli'den farklı olarak koloniler oluşturabilir. Pseudomonas aeroginosa'nın uzaklaştırılmasını sağlamak için filtrelenmeyi bir dezenfeksiyon aşamasıyla birleştirmek daha uygun olacaktır.
Q : Seramik filtre elemanının ne zaman temizlenmesi gerekir?
A : Filtrenizi ortalama 1500 litre su arıtma sonrasında değiştirmenizi öneririz. Bu da günde 8 litre kullanımda ortalama 180 güne, 6 aya denk düşer. Değişim zamanı geldiğinde önce su akışının (suyun musluktan çıkış hızı) düştüğünü fark ederseniz.
Q : Mumu temizledikten sonra sterilize etmeme gerek var mı?
A : Hayır, seramik mumu sterilize etmeye gerek yoktur. Tüm filtrelerimizde yerleşik olarak bakteri önleyici özellikler bulunur.
Q : Filtrenin dış yüzeyini nasıl temiz tutarım?
A : Filtre gövdeyi başlıktan sökülerek, gövdenin yüzeyi ve içi ılık suyla nemlendirilmiş yumuşak bir bezle silinerek temizlenir. Su filtrenizi değiştirdiğinizde ve temizliğe gerek olduğunda bu işlemi yapmalısınız.
Q : Hazne bulaşık makinasında yıkanır mı? Nasıl temizlenir?
A : Ürünleri kimyasal madde ve aşındırıcı temizleyiciler kullanmadan, organik temizleyiciler aracılığıyla elde yıkayabilirsiniz. Kesinlikle bulaşık makinesinde yıkamamalısınız.
Q : Seramik filtre mumunu nasıl temizleyebilirim?
A : Seramiğin beyazlığı geri dönene kadar bir ovma pedi ile nazik ve eşit şekilde temizlemelisiniz. Temizlik sırasında lastik eldiven kullanılması tavsiye edilir ve ASLA sabun veya deterjan kullanmamalısınız. Plastik ağzın filtrelenmemiş su ile temas etmemesine dikkat etmelisiniz.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı’nın kullanmayacağımız zaman nasıl muhafaza etmeliyiz?
A : Ürünü daha önce kullandıysanız temizledikten sonra, kuru bir şekilde muhafaza etmelisiniz. Filtreleri kullandıktan sonra, kuru ve temiz halde saklayabilirsiniz.
Q : British Berkefeld arıtma cihazımı kullanmaya ara verdim, filtreler saklama aşamasında küflendi. Neden?
A : British Berkefeld arıtma cihazının filtrelerini sağlıklı bir şekilde saklamak ve korumak için daha önce kullandığınız filtreleri 24 saat havalandırmalısınız. Ardından kuru olduğunda emin olduğunuz durumda saklamanızı öneririz.
Q : Q: Filtrelerin olduğu üst hazne ne kadar süre boş kalabilir?
A : Hazneyi ve filtreleri temiz ve kuru bir şekilde uzun süre saklayabilirsiniz. Ancak muhafaza alanının da kuru, temiz ve kokusuz olmasına özen göstermelisiniz. Seramik mumlarımız belirli bir süre kullanılmadığı için zarar görmeyecektir. Ancak filtrenin normal kullanımına ara verdiğinizde, ilk kullanımda yavanlık hissedebilirsiniz. Uzun bir süre kullanılmadığında filtre sistemini birkaç dakika boyunca yıkamak sorunu ortadan kaldırır.
Q : Filtreyi bir süre kullanılmadan bırakırsam ne olur?
A : Filtrenin normal kullanımı kesintiye uğrarsa, "yavanlık" fark edebilirsiniz. Bunu temizlemek için filtre musluğunu beş dakika çalıştırmanız yeterlidir. Sonrasında kullanıma devam edebilirsiniz.
Q : Filtrelerin sararması normal mi?
A : Bu filtreleme sisteminin çalıştığı anlamına gelir. Tüm bu renk bozulması, kirleticilerin filtrenin yüzeyinde hapsolduğu anlamı taşır ve içme suyunuzdan güvenli bir şekilde çıkarıldığını gösterir.
Q : Alt haznedeki arıtılmış su ne kadar süre bekletilebilir?
A : Alt haznede mümkün olduğunca uzun süre su bırakmamak, suyu taze tüketmek önerilir. Haznede kalan suyu maksimum 3 gün içinde kullanmalısınız.
Q : Hasar görmüş ya da darbe almış hazneler sağlık sorunu yaratır mı?
A : Hasar yüzeysel ise o zaman su kalitesine zarar verici bir etkisi olmayacaktır. Ancak derinse ve çizik gibi etkilere neden olduysa paslanma riski vardır ve bu da su kalitesinden ödün verir. Böyle bir sorunla karşılaştığınızda Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Ürün değerlendirmeye alınarak müşterilere dönüş yapılır.
Q : Haznelerin üstünde iç ve ya dış yüzeyinde bulunan çizikler su ile temas ettiğinde sağlığa zararlı mı?
A : Çizik yalnızca yüzeysel ise o zaman su kalitesine zarar verici bir etkisi olmayacaktır. Ancak çizik derinse, paslanma riski vardır ve bu da su kalitesinden ödün verir. Böyle bir sorunla karşılaştığınızda Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Ürün değerlendirmeye alınarak müşterilere dönüş yapılır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı içerisindeki çizik sıkıntı yaratır mı?
A : Hazne içerindeki çizik sorunları, çiziğin derinliğine göre değerlendirilir. Böyle bir sorunla karşılaştığınızda Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Ürün değerlendirmeye alınarak müşterilere dönüş yapılır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı’nın musluğu bozulursa yedeği var mı?
A : İstanbul depomuzda tüm ürünlerimizin yedek parçaları mevcuttur.
Q : İlk kurulumda musluğu tam yerleştiremedim. Akıtıyor, ne yapmalı?
A : Musluğu yeniden monte etmeyi denemelisiniz. Plastik somunu çıkartın. İki lastik contayı da temiz su ile ıslatın. Contanın birini musluğun vidalı kısmına yerleştirin ve resimde gösterildiği gibi vidalı kısmı alt haznenin yanındaki deliğin içinden geçirin. İkinci lastik contayı alt haznenin içine doğru çıkıntı yapan vidanın üzerine yerleştirin ve musluğu somunla yerine sabitleyin. Daha güçlü bir sızdırmazlık için, somun elle sıkılabilecek sıkılıkta olana kadar çıkış musluğunu tutun. Ardından somunu tutun ve dikey konuma ulaşmak için musluk gövdesini en az çeyrek tur döndürerek montajı sıkılaştırın.
Konuyla ilgili videomuz izleyerek detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Sorun devam ediyorsa Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı’nın musluğu akıtıyor, ne yapmalıyız?
A : Montajın sıkılığını koruduğundan emin olmalısınız. Eğer gevşemişse sıkılaştırmalısınız. Dilerseniz yeniden montajı deneyebilirsiniz. Sorun devam ediyorsa Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.
Konuyla ilgili videomuz izleyerek detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Q : Su çok yavaş aşağı iniyor, sorun nedir?
A : Maksimum akış hızı, seramik filtre elemanlarının genellikle 2-3 dolu su haznesini filtrelenmesinden sonra elde edilecektir. Kullanıma bağlı olarak sudaki partikül kirleticilerin filtrelenmesi nedeniyle, suyun kalitesine bağlı olarak filtreden su akışı belirli bir süre içinde azalabilir. Su akışını normal düzeye getirmek için filtre elemanlarını temizlemelisiniz. Eğer sorununuz devam ederse filtrenin değişim zamanı gelmiştir.
Q : Direkt göldeki suyu arıtabilir miyiz?
A : British Berkefeld su arıtma cihazları ile akarsu ve göl sularını arıtabilirsiniz. Ancak su kaynaklarının tatlı su olması gerekir. Sodalı veya tuzlu göl sularında kullanmamalısınız.
Q : Kuyu suyunu arıtabilir miyiz?
A : Evet ürünü acil durumlarda kuyu suyu filtrelemek için kullanabilirsiniz. Ancak kuyu suyunun filtreler tarafından temizlenebilecek içeriğe sahip olduğundan emin olmalısınız.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı su dışında diğer içecekler için kullanılabilir mi?
A : Hayır, British Berkefeld su arıtma cihazları yalnızca su arıtmak üzere tasarlanmıştır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ile arıtılan su içilebilir mi? Güvenilir mi?
A : British Berkefeld Arıtma Cihazı, dilediğiniz her yerde sağlıklı içme suyuna ulaşmayı sağlar. Yer çekimi bazlı sisteme sahiptir. Elektrik gerektirmeden çalışır. Su arıtıcı kolay kullanılır ve tesisat gerektirmez. İçinde iki paslanmaz çelik hazne yer alır. Üst hazneye konulan su seramik filtrelerden geçerek alt hazneye iner. Parazit ve partikülleri %99.99, toksik kurşunu %99.5 temizler. Aktif karbon klordan arındırır. PFAS bileşenlerini %95 oranında elimine eder. Bunun yanında emprenye gümüş bakteri oluşumunu engeller. Ayrıca Fairey Industrial Ceramics Limited (FICL), dünyaca ünlü Doulton® ve British Berkefeld® seramik içme suyu filtrelerinin tek üreticisidir. Tüm seramik su filtresi ürünleri, FICL’nin İngiltere’deki seramik endüstrisinin geleneksel bölgesi olan North Staffordshire fabrikasında üretilmektedir. FICL’nin içme suyu filtresi üretim sürecinin tüm aşamaları, katı BS EN ISO 9001 kalite standartlarına uygundur. FICL, içme suyu filtreleri en yüksek uluslararası test standartları olan NSF ve WRAS sertifikalarına sahiptir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ile arıtılan ilk su dökülmeli mi?
A : Arıtılan ilk suyun, filtre elemanlarındaki gevşek dolgu malzemesini ve aktif karbon granüllerinden kaynaklı siyah partiküller içerebileceğinden dolayı atılması önerilmektedir.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı kaç adet filtre ile çalışır?
A : 2, 3 veya 4 seramik filtre parçası ile donatılabilir. Sağlanan parça sayısı satın alınan arıtma cihazına göre değişiklik göstermektedir.
Q : 2 filtre ile 4 filtre arasındaki fark nedir?
A : Daha fazla filtre kullanmak daha iyi arıtma anlamına gelmez. Cihazların filtre sayısına bağlı olarak ortalama filtreleme hızı değişir. Örneğin 2 filtreli 6 litrelik su arıtıcı 1 saatte ortalama 1.2 litre su arıtabilir. 8.5 litrelik 2 filtreli model 1 saatte ortalama 1.7 litre, 4 filtreli model ise 1 saat sürede ortalama 3.4 litre suyu içime hazır hale getirir.
Q : British Berkefeld su arıtıcının boyut seçenekleri var mı?
A : Ürün, 6, 8.5 ve 12 litre boyut seçenekleri bulundurur.
Q : Piyasadan hazır içme suyu almak ile arıtmak arasındaki fark nedir?
A : Hazır şişe içme sularının 1 litresinde ortalama 10 adet plastik parçacık yer alır. (Kaynak ORB Media) Bir boş şişe doğada ortalama 450 yılda çözünür. 2025 yılına kadar okyanusta her 3 ton balık için 1 ton plastik atık bulunması beklenmektedir. (Kaynak: One Less Bottle) Üstelik plastik şişelerin yalnız %7’si geri dönüştürülebilir ve yeniden kullanılır. Buna ek olarak araştırmalar, sağlığa zararlı plastiklerde BPA’nın yaygın olarak bulunduğunu gösterir. (Kaynak Reuters) Şişelenmiş sular %93 oranında mikroplastik parçacık içerir. British Berkefeld su arıtma cihazı plastik tüketimine, çevre kirliliğine kadar sürdürülebilirlik sunar. Üstelik outdoor etkinliklerde su taşıma zahmetini sona erdirir. Doğadaki suyu arıtma avantajı sağlar. Evde ise şebeke suyunu içilebilir su haline getirerek damacana zahmetine son verir.
Q : Arıtılmış Suların TDS değerinin seviyesi kaçtır?
A : TDS yani suyun içindeki çözünmüş mineral ve katı madde yoğunluğu, su kalitesinin belirleyicileri arasındadır. Seramik filtrelerimiz TDS (total dissolved solids) yani sudaki katı madde yoğunluğu seviyelerini de etkileyecek olan Kalsiyum ve Magnezyum gibi temel mineralleri temizleme sırasında alt hazneye geçirir. Diğer bir deyişle bu mineraller arıtmadan etkilenmediği için TDS değerinde belirgin bir farktan bahsetmek mümkün değildir. Filtrelenmiş suyumuzun TDS'sinde tipik olarak çok küçük bir azalma görürüz. Suyun TDS değeri, kullandığınız sertlik seviyelerine ve gelen suyun kalitesine bağlıdır.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazında karbon filtre var mı?
A : Evet seramik filtrelerde aktif karbon filtre özelliği bulunmaktadır.
Q : Filtremin işlediği su miktarını ölçmek için bir akış ölçerim yok, filtreden ne kadar su geçtiğini nasıl öğrenirim?
A : British Berkefeld su arıtma cihazları suyu damla damla arıtarak alt haznede biriktirir. Suyu temizleme hızı filtre sayısına bağlı olarak değişir. Örneğin 2 filtreli 6 litrelik su arıtıcı 1 saatte ortalama 1.2 litre su arıtabilir. 8.5 litrelik 2 filtreli model 1 saatte ortalama 1.7 litre, 4 filtreli model ise 1 saat sürede ortalama 3.4 litre suyu içime hazır hale getirir. Filtre sayınıza ve ürünün hacmine bağlı olarak filtrelenen ortalama su miktarını tahmin edebilir ve filtreden ortalama ne kadar su geçtiğini hesaplayabilirsiniz.
Q : Suda geçici ve kalıcı sertlik arasındaki fark nedir?
A : Sertlik, pozitif yüklü metal iyonlarının varlığından kaynaklanır. Toplam sertlik, kalsiyum karbonatın litresi başına miligram eşdeğeri olarak ölçülür. Geçici sertlik yalnızca metal karbonatlar ve bikarbonatlar içerir, en tipik olanı kalsiyum karbonattır. Geçici sertlik, ısıtıldığında sudan çökelir ve ısıtma elemanlarının ve metal boruların kireçlenmesinden sorumludur. İçme suyunda kalıcı sertlik, karbonat esaslı olmayan metal tuzlarından oluşur ve ısıtıldığında çökelmez.
Q : Su Filtremi ne zaman değiştirmeliyim?
A : Bu, kullanım sıklığına, su kalitesine ve sisteminizde seramik mum derecesine bağlıdır. Su akışını tekrar sağlamak için yaptığınız temizlik başarısız olduğunda filtre değiştirilmelidir. Bununla birlikte, genellikle en iyi performansı garanti etmek için ortalama 1.500 litre su arıtma işlemi sonrasında mumlarının değiştirilmesini öneririz. Filtre elemanlarındaki karbon bloğun "ömrü", su beslemesindeki klor ve / veya uçucu organik bileşiklerin konsantrasyonu ile belirlenir. Su kaynağındaki partikül ve bulanıklık konsantrasyonu seramiğin ömrünü düzenler. Çoğu durumda filtre elemanı 1.500 litre arıtma (günde 8 litre arıtma ile ortalama 6 ay) sonra performans kaybeder. Optimum performansın garantilenmesi için filtrenin değiştirilmesi gerekir.
Q : Su filtrem ne düzeyde bakteri ile başa çıkabilir?
A : Filtremiz patojenler için fiziksel bir bariyer oluşturur, suyunuzdaki bakterileri seramiğin yüzeyinde hapsederek berrak, mineral açısından zengin suya izin verir. Seramiğimize imalat sırasında eklenen gümüş ile yüzeyde hapsolan bakteriler bastırılır. Filtrenizin bakteri filtrasyonuna güvenebilirsiniz.
Q : British Berkefeld ürünleri plastik BPA içerir mi?
A : Hayır, tüm British Berkefeld BPA içermez. Plastik kullanmaktan kaçınan herkes için paslanmaz çelik sistemler alternatif oluşturur.
Q : Seramik filtre elemanımın temizlenmesi gerektiğini nasıl anlarım?
A : Su akışınız (musluğunuzdan akan su hızı) azaldığında, rengi sarardığında, su filtrenizi temizleme zamanı gelmiş olabilir. Temizlemenize rağmen su akışı hızlanmazsa filtreyi değiştirmelisiniz.
Q : Seramik filtrem düzenli olarak tıkanıyor, bir sorun mu var?
A : Bu, kesinlikle, seramik filtrenizin içme suyunuzda bulunabilecek kiri ve bakterileri hapsettiği anlamına gelir. Burada arıtılan suyun çok pis olduğu anlamını çıkartabiliriz. Bu durumunda filtreyi daha sık temizlemesi gerekir.
Q : Ürünün garantisi başka ülkelerde geçerli mi?
A : Hayır, geçerli değildir. Satın aldığınız British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı ürünlerinin garantisi satın aldığınız ülke (Türkiye) dahilinde geçerlidir.
Q : Türkiye’den aldığım British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazını başka ülkelerde kullanabilir miyim?
A : Evet kullanabilirsiniz.
Q : British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazının sizde satılmayan modellerinin garantisini ya da servisini veriyor musunuz?
A : Defya.com.tr sitemizde satışa sunduğumuz modellerinin Türkiye tek ithalatçısı, distribütör ve dağıtıcısıyız. Bu nedenden dolayı sadece bu modellerin yedek parçaları bizde bulunmaktadır. İthalatını yapmadığımız modellerin garanti ve servisini yapmamaktayız.
Q : Başka bir ülkeden Türkiye’ye taşındım ve British Berkefeld Portatif Su Arıtma Cihazı bozuldu. Ne yapmalıyım?
A : Defya Ailesi olarak Türkiye’ye ithal etmiş olduğumuz ürünlerin servisini vermekteyiz.
Q : Servis için nereye başvurmamız lazım?
A : Servis konusunda Defya Müşteri Hizmetleri sizlere yardımcı olacaktır. Haftanın 6 günü çalışma saatleri içerisinde Defya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Defya Müşteri Hizmetleri: [email protected] - 0212 299 29 39 / 0539 383 12 97
Q : “NSF tarafından onaylı” ve “NSF standartlarında test edilmiş” bilgilerinin farkı nedir?
A : Ürün açıklamalarında rastlayacağınız bu bilgiler filtrasyon konusunda kullanıcıları aydınlatmak için kullanılır. NSF, uluslararası ve bağımsız bir otorite olan National Sanitation Foundation kısaltmasıdır. Bu kurum Ulusal Hijyen Vakfı olarak dilimize çevrilebilir ve dünya çapında filtrasyon kalitesini tescilleyen bir otorite olarak tanınır. NSF onay işareti, ürünlerin belirli standartlara uygunluğunu doğrulayan, direkt NSF tarafından sertifikalar aldığının delilidir. 180'den fazla ülkede faaliyet gösteren bu kuruluş sayesinde ülkemizde ve dünyanın dört bir yanında NSF onaylı su arıtma cihazları güvenle tercih edilebilir. NSF standartlarında, bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilen ürünler ise NSF logosunu kullanamaz ancak test sonuçları ile tüketicilere filtrasyon yetkinliklerini gösterebilir. Kısaca, “NSF onaylı” ürünler sertifikalarını National Sanitation Foundation’dan almıştır. NSF standartlarında test edilen ürünler ise bağımsız laboratuvarlar tarafından NSF standartlarında yapılan testlerden geçtiğini müjdelemektedir. British Berkefeld’in Ultra Sterasyl Seramik Filtre ürünü ve bu filtrenin kullanıldığı British Berkefeld markalı taşınabilir su arıtıcı ürünleri yerçekimi bazlı su arıtıcılar arasında NSF/ANSI 42, NSF/ANSI 53 sertifikalarını alan tek üründür. British Berkefeld kalitesini sergileyen bir diğer ürün olan Ultra Florür filtre ve florür filtreli su arıtıcı ise bağımsız laboratuvarlar aracılığıyla NSF standartlarında testlerden başarıyla geçtiğini müjdelemektedir.