Sedona Supreme Q&A
Q : Defya ailesi olarak siz Tribest’în tek yetkili ithalatçısı ve dağıtıcısı mısınız?
A : Defya Ailesi, Tribest marka tüm ürünlerin Türkiye ve Orta Asya tek yetkili ithalcisi ve dağıtıcısıdır.
Q : Kurutucu nedir? Ne için kullanılır?
A : Kurutucu, güneşte kurutmayı kontrollü bir şekilde ev ortamında yapan makinadır. Gıdaları düşük ısıda ve uzun sürede kurutarak enzimlerin canlı kalmasını sağlar. Ürünleri pişirmez sıcak hava sirkülasyonu ile içerisinde suyu buharlaştırır. Elmalardan kabaklara, ekmeklerden ezmelere ve krakerlerden -et de dahil- her türlü kurutulmuş yiyecek tariflerinize kadar, tüm kurutma ihtiyaçlarınızda kullanabilirsiniz.
Q : Kurutucu ile fırının farkı nedir?.
A : Gıda kurutucuların çalışma prensibi fırınlar dan farklıdır. Kurutucular fırın gibi kapalı bir ortam değildir, sıcak hava ile üründeki nemi aldıktan sonra bu nemli havayı makinenin etrafında bulunan menfezlerden salar ki kurutma işlemi nemsiz bir ortamda devam edebilsin. Kurutucu kurutur, fırın pişirir.
Kurutucular ısı ile pişirmek yerine fırına kıyasla daha düşük sıcaklık yöntemiyle gıdanın nemini alır. Burada ki maksat enzimlerin canlı kalması, tat, koku ve dokunun maksimum seviyede korunmasıdır.
Çoğu fırın gıda kurutucularının sunduğu düşük sıcaklıkları sunmaz. Sunsa bile firinin içerisindeki her alan aynı derecede değildir. Bu da bazı bölgelerin yanıp diğer bölgelerin çiğ kalmasını neden olur. Bazı yeni modeller dehidrasyon özelliği ile birlikte gelse de gerek raf sayısının sınırlı olması gerek se düşük derecelerde ki ısının kontrollü olmaması nedeni ile gıda kurutucuların yerini tutmamaktadır.
Q : Güneş de kurutmak ile kurutucu arasında kurutma farkı nedir?
A : Kurutucu ile kurutmak, güneşte kurutmadan çok daha hızlı ve etkili bir işlemdir. Güneşte kurutma, 2 haftaya kadar sürebilirken, kurutucu ile bu süre maksimum 1 gündür.
Güneşte kurutma, düşük nem, güneş ışığı ve yüksek sıcaklıklar gibi özel koşullar gerektirirken, kurutucu ile her yerde kontrollü ısı ile kurutma işlemi yapabilirsiniz.
Güneşte kuruturken, açık havada oluşabilecek toksin ve bakteri üreme riskine maruz kalırken kurutucu ile evinizin hijyenik ortamında böyle bir risk hiçbir şekilde bulunmamaktadır.
Q : Sedone Supreme Kurutucu nasıl çalışır?
A : Tribest Sedona Supreme, gıdalarınızı eşit şekilde kurutabilmek için 17.8 cm çapındaki merkezi tek fanlı ısıtma mekanizması ile ısıtılmış̧ olan havayı sirküle eder ve eşit miktarda dağıtır. Bu fanın önündeki hava filtresi de dış mekân havasındaki partiküllere karşı gıdalarınızı korur.
Q : Sedona Supreme satın aldığımda içinden hangi parçalar çıkıyor?
A : Kullanım Kılavuzu
İlham veren tarifler Kitapçığı
Ana Gövde
9 Paslanmaz Çelik Fırın Tepsisi
1 BPA’sız Artık Tepsisi
Sökülebilir Güç Kablosu
Hava Filtresi (Takılı halde gelmektedir)
Q : Sedona Supreme teknik özellikleri nelerdir?
A : Ürün Adı: Tribest Sedona Supreme SDC-S101-F Paslanmaz Çelik Tepsili 47lt. Meyve ve Sebze Kurutma Makinesi
Stok Kod: SDC-S101-F
Barkod: 0 0937571142 9
Menşei:Güney Kore Kontrol Paneli: Dijital Ekran dokunmatik düğme
Led İç Aydınlatma:Çift Aydınlatma
Isı Aralığı: 30-68 C
Fan Adeti:1
Hava Filtre Ölçüsü:20cm
Tepsi Ölçüsü: 39,1cm(E) x 33,2 cm(D)
Tepsi Alanı: 0.13 m2
Toplam Tepsi Alanı: 1.17 m2
Üretim Malzemesi: BPA’sız gövde, paslanmaz çelik tepsiler
Ünite Boyutları: 43cm(E) x 36,8cm(Y) x 49,8cm(D)
Ünite Net Ağırlığı: 8.7kg
Koli Ölçüsü: 58,5cm(E) x 42,5cm(Y) x 51cm(D)
Koli Ağırlığı: 14,6 kilo
Enerji Tüketimi: 570W
Voltaj Aralığı: AC220-240V
Frekans Aralığı: 50/60Hz
Kablo Uzunluğu:180cm
Q : Garanti süresi nedir? Kapsamı nedir?
A : Garanti Süresi 2 yıldır, üretimden oluşabilecek tüm problemler garanti kapsamındadır.
Q : Sedona Supreme Kurutucu nerede üretilmiştir?
A : Sedona Supreme Kurutucu Güney Kore’de üretilmiştir.
Q : Sedona Supreme’de kaç raf vardır?
A : Toplam 9 adet raf ve 1 adet artık tepsisi bulunmaktadır. Rafların ölçüleri 391mm(Genişlik) x 332 mm(Derinlik). Her tepsi 0.13 m2 dır. Artık tepsisi kurutucunun en altındadır ve gıdaların dökülme ihtimaline karşı makinanızı temiz tutmak içindir.
Q : Sedona Supreme ne kadar elektrik tüketir?
A : Sedona Supreme maksimum 570W elektrik tüketir. Kurutucunuz açık olduğu süre boyunca sürekli çalışır ve elektrik tüketir. Faturanıza yansıyacak miktarı bulabilmek için çalıştırdığınız saati bağlı olduğunuz bölgedeki elektrik idaresinin saat başına faturalandırdığı rakam ile çarpabilirsiniz. Örnek olarak saat de kW başına 0,70 TL faturalayan bir bölge düşünelim. Kurutucunuzu en yüksek ısıda 10 saat çalıştırdığınızı var sayalım. Tüketeceğiniz toplam elektriğin faturanıza yansıyacağı tutarı şu şekilde hesaplayabilirsiniz:
10 saat x 0,70 TL / kW x 0,57 W = 3.99 TL
Q : Sedona Supreme Kurutucunun tüm yedek parçaları mevcut mu ?
A : İstanbul depomuzda tüm ürünlerimizin yedek parçaları mevcuttur.
Q : Sedona Supreme Kurutucunun yedek parçalarını ne kadar sürede temin edebilirsiniz?
A : Siparişiniz aynı gün içinde kargoya verilir.
Q : Sedona Supreme Kurutucu Aksesuarları nelerdir?
A : Sedona Supreme yapişmayan PTFE Kurutma Tepsi Örtüsü ( 3’lü Paket )
Q : Sedona Triflex Tepsi Örtüsü nedir? Ne işe yarar?
A : Sedona Supreme ölçüsünde hazır kesilmiş ve onaylı PTFE (Teflon) malzeme ile kaplanmış BPA’sız yapışmaz 3’lü paket olarak satılan kağıtlardır. Kurutma işlemi süresince hem ürünlerinizin tepsilere yapışmasını engeller hem de hamurlu ürünleri tepsilere yaymanıza olanak sağlar. Tepsi örtüleri yeniden kullanılabilir ancak bulaşık makinasında yıkamanız tavsiye edilmez.
Q : Sedona Triflex Tepsi Örtülerinin hangi tarafını kullanabilirim?
A : Her iki taraflıda kullanabilirsiniz
Q : Sedona Triflex Tepsi Örtüleri kesilebilinir mi ?
A : Evet, tepsi örtüleri istediğiniz ölçülerde kesebilirsiniz.
Q : Sedona Triflex Tepsi Örtüleri fırında kullanılabilinir mı ?
A : Triflex örtüler Sedona Kurutucular için özel olarak tasarlanmıştır. Fırında kullanıma uygun değildir.
Q : Sedona Supreme Kurutucu ne kadar ses çıkarır?
A : Süper sessiz çalıştığı için kurutucunuz hiçbir şekilde rahatsızlık yaratmaz. Akşam siz uyurken evinizde sessizce kurutma işlemlerine devam eder 😊
Q : Sedona Supreme Kurutucu rafların arasındaki aralık ne kadar?
A : Raf araları 3 cm dir
Q : Sedona Supreme Kurutucu ne şekilde ambalajlanmıştır, kargoya dayanıklımıdır?
A : Sedona Supreme Tribest tarafından kargo hasarlarına karşı özel ambalajlanmıştır.
Q : Sedona Supreme Kurutucu gövdesi hangi malzemeden yapılmıştır?
A : Sedona Supreme Kurutucu gövdesi VO yanmaz ve BPA’sız plastik den yapılmıştır.
Q : Sedona Supreme Kurutucu nasıl bir tezgâha yerleştirmeliyiz?
A : Sedona Supreme Kurutucu düz zemin üstünde yerleştirmeniz gerekmektedir.
Q : Sedona Supreme Kurutucu ankastre olarak yerleştirebilir miyiz?
A : Kurutucunuzun verimli hava almasını sağlamak adına arka ve yanlardan 25 cm boşluk bırakma süreti ile rafınıza yerleştirebilirsiniz.
Q : Sedona Supreme Kurutucu dış mekânda kullanıma uygun mudur?
A : Sedona kurutucular iç mekanda kullanıma göre tasarlanmıştır. Dış mekânda kullanmanızı önermeyiz.
Q : Sedona Supreme Kurutucu ticari işlemlere uygun mudur?
A : Sedona Supreme Kurutucusu Amerika’da ticari işlem sertifikasına sahiptir. 24 saat aralıksız çalıştırabilirsiniz.
Q : Sedona Supreme Kurutucumu çalıştırdıktan sonra başında durmak zorunda mıyım?
A : Sedona Supreme Kurutucu gözetim altında bulunmanız gerekmemektedir. Akşam siz uyurken evinizde sessizce kurutma işlemlerine devam eder.
Q : Sedona Supreme Kurutucu en fazla kaç saat çalışır?
A : Sedona Supreme Kurutucu 120 saate kadar kesintisiz modunda çalışabilir.
Q : İki Aşamalı Ardışık Sıcaklık Zamanlayıcısı (TST) özelliği nedir?
A : Sedona Supreme, iki aşamalı ardışık sıcaklık zamanlayıcısı ( TST ) özelliğine sahip olduğundan dolayı iki aşamalı kurutma yapabilirsiniz.
Bu iki aşamalı kurutma size özellikle domates ve turunçgiller gibi kurutma işlemine yüksek sıcaklıkta başlanması gereken yiyeceklerde ısının verimli şekilde ayarlanmasına olanak sağlar.
“Fast” ayarı yüksek sıcaklıkta başlayan kurutma işlemidir. “Raw” ayarı ise düşük sıcaklıkta, başlayan kurutma işlemidir. Sedona Supreme “Fast” ayarında 68C’ye kadar istediğiniz derecede çalıştırabilirsiniz, FAST ayarında gerçek sıcaklık +/- 5˚C değişkenlik gösterebilir. “Raw” ayarında çalışırken ise iç sıcaklık 48˚C’yi asla geçmez.
“Fast” ayarında yüksek sıcaklıkta başlayan kurutma işlemi, belirleyeceğiniz bir sürenin sonunda otomatik olarak daha düşük sıcaklıkta, yani “Raw” ayarında devam edebilir. Tabii isterseniz gıdayı sadece “Fast” ayarında yüksek sıcaklıkta ya da sadece “Raw” ayarında çiğ olarak düşük sıcaklıkta da kurutabilirsiniz.
Kurutulan gıdaya göre kurutma derecesi ve süreleri değişkenlik gösterir. Domates ya da turunçgiller gibi sulu ürünler öncelikle “Fast” ayarında 2-3 saat 60˚C üzerinde kurutularak içlerindeki fazla su alınır (bu süreçte enzimler canlı kalır). Böylece “Raw” ayarında düşük sıcaklıktaki uzun süreli kurutma sürecinde fermente olma riskleri ortadan kalkmış olur.
Q : Sedona Supreme Kurutucu hangi dereceler arasında çalışır?
A : Sedona Supreme 30C - 68C arasında istediğiniz derecede çalıştırabilirsiniz.
Q : Alttan fanlı istiflenebilir modellerle raflı modeller arasındaki fark nedir?
A : Altan fanlı istiflenebilir modellerin ısı kaynağı ünitenin tabanında bulunur. Bu da ısının gıdalara eşit dağılmamasına neden olur çünkü altta kuruyan gıdanın nemi üst kat da bulunan gıdalara nüfus eder . Kurutma esnasında gıdaların eşit olarak kurumaları için tepsileri sürekli rotasyonunu yapmanız gerekir.
Raflı modellerde ise ürünün arka tarafında bulunan fan, her tepsiye, gıdalara hava sirkülasyonunu sağlayarak eşit derece de kurutulmasını sağlar.
Q : Kurutma esnasında dışarıdan gelen hava gıdalara zarar vermez mi?
A : Odanın içerisinde bulunan tozun makinenin içerisindeki gıdaların üzerine gelmesini engellemek için yıkanıp tekrar kullanılabilen bir hava filtresi bulunmaktadır. İyi havalandırılmış bir ortamda kullanmanız önerilmektedir.
Q : Tüm tepsileri doldurmak zorunda mıyım?
A : Kurutucunuzu doldurmak zorunda değilsiniz.
Q : Tepsileri nasıl doldurmalıyım ?
A : Kurutma işlemi gıdalarda bulunan suyun atılmasıdır. Bunu yapabilmek için gıdanın hava ile temas etmesi gerekir ki bu nedenden dolayı ürünlerin üst üste istiflenmemesi gerekir.
Q : Sedone Supreme’de kaç kg ürün kurutabilirim? Kapasitesi nedir?
A : Bu sorunun cevabı hangi ürünü hangi mevsimde ve hangi kalınlıkta kestiğinize göre değişir. Örnek olarak bir elmayı 1 cm kalınlıkta da kesebilirsiniz 3mm kalınlıkta da kesebilirsiniz. Aynı alanı kaplayan bu elmalar arasında 3 katı ağırlık farkı olur. Keza, soğuk hava deposundan çıkan bir elma ile mevsimindeki sulu sulu bir elmanın yoğunluğu da aynı değildir.
Q : Sedona Supreme tepsi ölçüleri nedir? Toplam kurutma alanı nedir?
A : Tepsi ölçüsü 391mm(Genişlik) x 332 mm(Derinlik) toplam 0.13 m2 dir. Makinanın 9 adet paslanmaz çelik raf ile toplam kurutma alanı olan 1.17 m2 dir.
Q : Sedona Supreme ile neler yapabilirim?
A : Elmalardan kabaklara, ekmeklerden ezmelere ve krakerlerden -et de dahil- her türlü kurutulmuş yiyecek tariflerinize kadar, tüm kurutma ihtiyaçlarınızda kullanabilirsiniz.
Defya Defya ailesi olarak hazırladığımız birbirinden leziz kurutucu tarifleri için hemen tıklayın.
Q : Gıdaların kurutma derecesi nedir?
A : Bu sorunun farklı cevapları vardır çünkü bu gıdanın tazeliği, kesim kalınlığı gibi faktörlere göre değişkenlik göstermektedir. Örnek olarak bir Portakal’ın ne kadar sulu olduğu ve ne kadar kalınlık da kesmiş olduğunuz muhakkak kurutma süresinde değişikliğe yol açacaktır. Tavsiye edilen ortalama kurutma saatlerine aşağıdaki link den ulaşabilirsiniz
Q : Sedona Kurutucuda aynı anda farklı gıdalar kurutabilir miyiz?
A : Kurutma işlemi sırasında ürünlerin doğal kokuları yayılır. Soğan, sarımsak ve acı biber gibi keskin kokuları olan ürünlerin kokusu diğer ürünlerin tadını bozacağı için beraber kurutmayın. Aynı aileden olan benzer ürünler beraber kurutulabilinir.
Q : Soğan, sarımsak ve acı biber gibi keskin kokulu gıdaları kurutunca kokusu makinada kalır mı?
A : Bu tür ürünleri kuruttuğunuz zaman odanın içi çok yoğun kokar ancak bu konu makinada kalıcı bir koku bırakmaz.
Q : Et kurutmanın hijyenik açıdan problemleri nedir?
A : Salmonella ve E. Coli sebebiyle oluşabilecek hastalıklar evde et kurutmak ile ilgili ciddi sorunlar yaratır. Amerikan Tarım Bakanlığının (USDA) regülasyonlarına göre Et ve Kümes Hayvanlarını güvenli bir şekilde kurutma önerisi, kurutma işleminden önce eti 71° C'ye ve kümes hayvanlarını 73 ° C'de birkaç saat kurutmaktır. Sonrasında 55°C - 60°C arasında kurutma işlemi devam ederek süreç tamamlanır.
Sedona Express 75°C’ye kadar çıktığı için et kurutma işlemi için idealdir. Sedona Supreme ise 68°C’ye kadar çıktığı için öncesinde fırında ya da buharda ön pişirme yaparak kurutulabilinir. Aşağıda yapılan çalışma etlerin marinasyonunun patajonleri yok etmesi konusunda herhangi bir fayda sağlamadığı tespit edilmiştir.
Konu ile ilgili linke aşağıdan ulaşabilirsiniz
https://www.fsis.usda.gov/wps/portal/fsis/topics/food-safety-education/get-answers/food-safety-fact-sheets/meat-preparation/jerky-and-food-safety/ct_index#:~:text=The%20USDA%20Meat%20and%20Poultry,be%20destroyed%20by%20wet%20heat.
Q : Kurutulmuş et (beef Jerky) yapabilir miyiz?
A : Sedona Express 75°C’ye kadar çıktığı için et kurutma işlemi için idealdir. Sedona Supreme ise 68°C’ye kadar çıktığı için öncesinde fırında ya da buharda ön pişirme yaparak kurutulabilinir. Aşağıda yapılan çalışma etlerin marinasyonunun patajonleri yok etmesi konusunda herhangi bir fayda sağlamadığı tespit edilmiştir.
Konu ile ilgili linke aşağıdan ulaşabilirsiniz
https://www.fsis.usda.gov/wps/portal/fsis/topics/food-safety-education/get-answers/food-safety-fact-sheets/meat-preparation/jerky-and-food-safety/ct_index#:~:text=The%20USDA%20Meat%20and%20Poultry,be%20destroyed%20by%20wet%20heat.
Q : Et meyve ve sebzeyi aynı anda kurutabilir miyiz?
A : Salmonella ve E. Coli gibi patojenler sebebiyle oluşabilecek hastalıkların diğer gıdalara bulaşmaması için kesinlikle et kurutma işlemi diğer gıdalar ile beraber yapılmaması gerekir. Bir seferde sadece bir gıda ailesini kurutmanızı öneririz. Turunçgiller, sert meyveler, çekirdekli meyvelar, koyu yeşil yapraklı sebzeler kendi içinde karıştırılabilinir.
Q : Donmuş ürünleri kurutabilir miyim?
A : Donmuş meyve ve sebzelerinizi ısınmış kurutucunun içine direk koyarak kurutabilirsiniz.
Q : Avokado kurutabilir miyim?
A : Avokado içerdiği yüksek yağ oranından dolayı kurutulamaz.
Q : Yumurta kurutabilir miyim?
A : Sedona Supreme Kurutucunuzla yumurta kurutabilirsiniz. Yumurtalarınızı tamamen karışana ve biraz köpüklü olana kadar çırpın. Yumurtaları, kurutucunuzun tepsi örtüsüne dikkatlice dökün ve tamamen kuruyana ve pul pul dökülene kadar yumurtaları 60 derecede 8-10 saat kurutun.
Q : Reçete kitapçığımı kaybettim, yenisini nasıl alırım?
A : Defya Ailesi olarak hazırladığımız reçete kitapçiğina aşağıdaki link den ulaşabilirsiniz.
https://www.defya.com.tr/wp-content/uploads/2018/12/defya_tarif%20kitapcigi.pdf
Q : Yoğurt, peynir ve bunların vegan alternatiflerini mayalamada kullanabilirmiyiz?
A : Evet, kurutucunun içindeki kontrollü ve sabit sıcaklık belirli sürede ki fermentasyon süreçleri için ideal bir ortamdır.
Q : Gıda kurutma dışında başka bir işlem için kullanabilir miyiz?
A : Sedona Supreme Kurutucunuz gıda kurutma dışında, yoğurt veya peynir yapmak ve filizlenmiş tohumları kurutmak için kullanılabilirsiniz.
Q : Kurutulmuş Gıdalara ne şekilde saklamalıyız?
A : Kurutma işlemi bittikten hemen sonra kurutulmuş gıdaları hava sızdırmaz bir kapta saklayın
Q : Piyasadan hazır kurutulmuş ürün almak ile kendim kurutmak arasındaki fark nedir?
A : Ticari olarak hazırlanan kurutulmuş yiyecekler çoğu zaman katkı maddesi içerebilir. Bu paketlerin raf ömrünün uzatılması için artı işlemlerden geçer. Ayrıca kullanılan gıdanın hangi koşullarda nereden temin edildiğini de bilemeyiz. Kendi kurutucunuzu kullanırken tüm bu süreçler sizin kontrolünüzdedir.
Q : Aynı ürünler bazen farklı sürelerde kuruyor, Niye?
A : Kurutma süreleri ürünün kendisine ve kurutma alanının sıcaklığı ile nem oranına göre farklılık gösterir. Aynı ağaçtan çıkan bir portakalın mevsimindeki sululuk oranı ile aylar sonrasında buzhaneden çıkan kuru hali tabii ki aynı sürelerde kurumaz. Kurutma makinası kurutma işlemini bulunduğu ortamda ki havayı alıp, makinanın içine ayarladığınız sıcaklıkta üfleyerek yapar. Eğer ki bu ortam değişiklik gösterirse kurutma süreleri de buna bağlı olarak değişiklik gösterir.
Q : Kurutma esnasında ürünler tepsilere yapışıyor, ne yapmalıyım?
A : Sedona Supreme PTFE-Triflex Kurutma Tepsi Örtüsü ile ürünlerinizin tepsilere yapışmasını engellersiniz.
Q : Akşam dan kurutma yaptım, sabah uyandığımda camlar buğuluydu neden?
A : Kurutma işlemi süresince, kurutucunun içinde ki sıcaklık ve nem oranı ile ortam sıcaklığının farklılık göstermesinden dolayı buğulanma olması normaldir.
Q : Sedona Supreme Kurutucum çalışırken kapağı açılırsa ne olur?
A : Sedona Supreme çalışırken, kapısını açarsanız gerek ısıtma resistansının gerekse fanın güç kaynağı kesilir. Kapı kapanır kapanmaz otomatik olarak kaldığı yerden yeniden çalışmaya başlar.
Q : Elektrik kesilmesinde Sedona Supreme Kurutucu nereden çalışmaya başlar?
A : Elektrik geri geldiğinde kurutucunuz kalan yerden devam etmez. İlk kurduğunuz ayarlar ekrana gelir ama otomatik çalışmaya başlamaz.
Q : Sedona Supreme’e tepsileri yerleştirirken niye takılıyor?
A : Kurutucunuza tepsileri yerleştirirken yatay ve düz tutmanız gerekmektedir. Tepsinizi yerleştirirken kurutucunun sağ ve solunda ki raylarına takılmaları tepsiniz kaynak yerlerine zarar verebilir.
Q : Fan çalışıyor ama ısı yok? Ne yapmalıyım?
A : Isıtma sistemi devre dışı olabilir, Makineyi kapatın (OFF) ve Defya müşteri hizmetlerini arayın.
Q : Isıtıcı çalışıyor ama fan çalışmıyor? Ne yapmalıyım?
A : Yabancı madde fana yapıştığından fan devre dışı kalmış olabilir, yabancı maddeyi çıkarın. Eğer problem devam ederse Defya müşteri hizmetlerini arayın.
Q : ERR-1 kodu ne demek?
A : Makine RAW ayardayken, ayarlı dereceye ulaşamadığını göstergesidir. Makineyi RAW moda ayarlayıp 30 dakika çalıştırdıktan sonra halen belirlenen ısıdan 10 derece düşük ise bu kod çıkar. Isıtıcı donanımının değişmesi gerekir. Bu durumda Defya müşteri hizmetlerini arayın.
Q : ERR-2 kodu ne demek?
A : Makine aşırı ısınıp 82 derece geçiyorsa bu kodu gösterir. Yangına karşı koruma amaçlı ERR2 hata kodu görünür. Isıtıcı donanımının değişmesi gerekir. Bu durumda Defya müşteri hizmetlerini arayın.
Q : ERR3 kodu ne demek?
A : Sensor problemi ve değiştirilmesi gerekir. Bu durumda Defya müşteri hizmetlerini arayın.
Q : ERR4 kodu ne demek?
A : Sensor problemi ve değiştirilmesi gerekir. Bu durumda Defya müşteri hizmetlerini arayın.
Q : Sedona Supreme Kurutucumu nasıl temizleyebilirim?
A : Ana gövdeyi temizlemek için, önce makineyi fişten çekin ve sonra nemli bir bez ile silin. Sedona’yı su ile yıkamayın veya makineyi su içine sokmayın. Makineye tekrar geri koymadan önce tepsilerin ve tepsi yapraklarının örtüsünün iyi bir şekilde kurutulduklarından emin alın. Fanın içinde bulunan filtre kolayca çıkartılıp tekrar tekrar yıkayabilirsiniz
Q : Tepsi ve PTFR-Triflex Kurutma tepsi örtüsü temizliği nasıl yapılır?
A : Tepsileri ve tepsi örtülerini her bir kullanımdan sonra sıcak su altında hafif bir deterjanla yıkayın. Tepsiler ve tepsi örtüleri bulaşık makinesinde YIKANMAZ
Q : Garanti süresi nedir? Kapsamı nedir?
A : Tüm Tribest ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. Bu hem motor hem de hazne için geçerlidir.
Q : Ürünün garantisi başka ülkelerde geçerli mi?
A : Hayır, geçerli değildir. Satın aldığınız Tribest ürünlerinin garantisi satın aldığınız ülke dahilinde geçerlidir.
Q : Türkiye’den aldığım Tribest blenderimin başka ülkelerde kullanabilir miyim?
A : İlgili ülkenin elektrik akımı Türkiye ile uyumluysa kullanilabilinir.
Q : Türkiye’den aldığım Tribest blenderimin garantisi başka ülkelerde kullanırsam geçerli mi?
A : Türkiye’den almış olduğunuz Tribest blenderinizin garantisi sadece Türkiye’de geçerlidir.
Q : Servis için nereye başvurmamız lazım?
A : Servis konusunda Defya Müşteri Hizmetleri sizlere yardımcı olacaktır. Haftanın 6 günü çalışma saatleri içerisinde Defya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz
Defya Müşteri Hizmetleri: [email protected] - 0212 299 29 39
Q : Makine tamirinden anlarım, motor kapağını açıp tamir etmeyi denemeli miyim?
A : Blender motor kapağını kesinlikle çıkarmayın. Tüm tamirin yetkili servis tarafından yapılması gerekmektedir aksı taktirde garantiyi geçersiz kılar.